ما هي الشركة المصرية للاتصالات (WE)؟
تُعدّ الشركة المصرية للاتصالات (بالإنجليزية: Telecom Egypt) أول شركة اتصالات تُقدّم مجموعة من خدمات الاتصال المتنوعة في مصر،[١] وأُنشئت قديمًا منذ عام 1854م،[٢] حيث افتُتح أول خط تلغراف يربط ما بين الإسكندرية والقاهرة والذي كان بمثابة بداية صناعة الاتصالات في مصر.[٣]
وتطورّت الشركة خلال السنوات القادمة لتُصبح قادرة على إنشاء أول خط تليفون يربط ما بين الإسكندريّة والقاهرة بدلًا من التلغراف،[٣] واستمرت الشركة بالتطور والانتشار إلى كافة المحافظات المصريّة، إذ مُددت خطوط تليفونية إلى العديد من المناطق في عام 1883م، ومنها ما يأتي:[١]
- السويس.
- الإسماعليّة.
- بور سعيد.
- مدن طنطا.
- المنصورة.
- الزقازيق.
وقدّمت الشركة أول حزمة متكاملة تمامًا تجمع بين العديد من الخدمات الاستهلاكيّة التي يحتاجها المُستخدم والمتنوعة ما بين المتنقلة والثابتة والجوالة والبيانات والصوتية ضمن فاتورة واحدة في عام 2017 م، وأصبحت الشركة المصرية للاتصالات الآن أحد أفضل شركات الاتصال في مصر، لأنّها تُقدّم أحدث التقنيات الموثوقة، كما أنّها تمتلك نسبة تُقدّر بنحو 45% من حصة شركة فودافون مصر، ليرتفع عدد عملائها إلى نحو 8 مليون عميل تقريبًا حسب إحصائيات عام 2018 م.[١]
خدمات الشركة المصرية للاتصالات
تُقدّم الشركة مجموعة متنوعة وكبيرة من الخدمات امستخدميها، وفيما يأتي أبرزها:[٤]
خدمات الموبايل
تُقدّم الشركة المصرية للاتصالات لمستخدميها مجموعة من خدمات الموبايل، ومنها: القدرة على الاحتفاظ بالمكالمات، واستقبال رسائل نصيّة تتضمن الأرقام التي حاولت الاتصال بالمستخدم عندما كان غير متوفرًا، والتحكّم بالفواتير من خلال تحديد الحد المسموح به للفاتورة مُسبقًا قبل تجديد الاشتراك الشهري.[٤]
إضافةً لإمكانيّة الاستعلام عن الرصيد، وإمكانية الاستعلام عن الباقة المُشترك بها المستخدم لمعرفة عدد الوحدات المتبقية، وخدمة البريد الصوتي، وحظر المكالمات غير المرغوب بها، والحصول على تنبيه عندما يُصبح الرقم المُغلق أو غير المتاح متاحًا، كما يُمكن للمستخدم الاشتراك بخدمة حوللي نت، أو الرسائل الإخبارية.[٤]
خدمات الرصيد
تُقدّم الشركة مجموعة من الخدمات التي تخص الرصيد لمستخدميها، وفيما يأتي أبرزها:[٤]
- خدمة سلفني Extra: تُتيح هذه الخدمة لمستخدميها إمكانيّة استلاف رصيد لحد 2.86 دولار أمريكي بسعر قليل.
- خدمة من فضلك كلمني: تُتيح هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية إرسال رسالة نصية لرقم هاتف آخر من أجل طلب الاتصال بالمستخدم.
- خدمة تحويل الرصيد: يمكن للمشتركين تحويل رصيد يصل إلى 6.63 دولار أمريكي في كل مرّة.
خدمات الهاتف الأرضي
تُتيح الشركة لمستخدميها مجموعة من الخدمات التي تخص الهاتف الأرضي، ومنها: خدمة الانتظار والتي تُتيح للمستخدمين إمكانية استقبال مكالمة أخرى أثناء الانشغال بمكالمة هاتفيّة أخرى.[٤]
وخدمة مكالمة من عدّة أطراف، لجمع مجموعة من الأشخاص في مكالمة هاتفيّة واحدة، وخدمة التتبع والتي تُتيح المجال لأي شخص للوصول إلى موقع المستخدم وتتبعه عند الاشتراك بها.[٤]
إضافةً إلى أنّها تُقدّم خدمة الخط الساخن لإجراء مكالمات هاتفيّة طارئة وهامة، لتتصل الشركة مباشرةً وتلقائيًّا برقم الجهة المُراد، ويُمكن للمشتركين أيضًا الاشتراك بخاصيّة استقبال المكالمات فقط، أو الاشتراك بخدمة عدم الإزعاج، لمنع استقبال أي مكالمة واردة إلى الهاتف الأرضي.[٤]
كما يُمكن للمستخدمة معرفة رقمه هاتفه الأرضي، أو استخدامه كساعة تنبيه، أو الضغط على أرقام محددة مُخصصة مُسبقًا لاختصار الأرقام الطويلة، إذ يُمكن للمستخدم الضغط على رقم واحد أو رقمين بدلًا من رقم الهاتف كاملًا.[٤]
خدمات شبكة الإنترنت
تُقدّم الشركة المصريّة للاتصالات مجموعة من خدمات الإنترنت، ومنها ما يأتي:[٤]
- إمكانيّة حجب المواقع الإباحيّة غير المرغوب بها.
- خدمة (Option Pack)، وهي خدمة تدعم (المعرف الرقمي الثابت) والتي تُتيح للمتخدمة إمكانيّة استخدامه في كل مرّة يحتاج فيها لاستخدام شبكة الإنترنت.
خدمات المكالمات لدولية والتجوال
تُتيح الشركة لمستخدميها مكالمات دولية بأسعار رمزية للدقيقة الواحدة في مصر، إضافةً لإمكانية الاشتراك بباقات شهريّة أو يوميّة أو أسبوعيّة لاستخدام الإنترنت أثناء التجوال، كما أنّها تُقدّم خدمة (Mobile Egypt) والتي تُتيح للمقيمين في مصر بإجراء مكالمات محليّة ودوليّة وإنترنت بأفضل الأسعار.[٤]
خدمات الترفيه
لا تهتم الشركة بحاجات المستخدمين لخدمات الاتصال فقط، بل تتعدى ذلك بتقديم مجموعة من الخدمات الترفيهية، ومن أبرزها ما يأتي:[٤]
- خدمة (WE TV): تُقدّم هذه الخدمة للمشتركين بها مجموعة من البرامج والأفلام والمسلسلات يُمكن مشاهدتها دون أي فواصل إعلانيّة.
- خدمة كول تون: تُقدّم هذه الخدمة للمشتركين بها إمكانية تخصص نغمة، يُمكن للمتصلين سماعها بدلًا من سماع النغمة العاديّة.
طرق التواصل مع الشركة المصرية للاتصالات
فيما يأتي أبرز المعلومات التي توضّح طرق التواصل مع الشركة:
- لزيارة الموقع الإلكتروني: اضغط هنا.
- لمعرفة الفروع القريبة منك: اضغط هنا.
- رقم التواصل: 111 أو 01555000111
- البريد الإلكتروني الخاص بالشركة: [email protected]
- لزيارة صفحة الشركة على الفيسبوك: اضغط هنا.
- لزيارة صفحة الشركة على الإنستجرام: اضغط هنا.
المراجع
- ^ أ ب ت "معلومات عن شركة للاتصالات"، زيادة، اطّلع عليه بتاريخ 9/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "معلومات عن شركة "، موسوعتي، اطّلع عليه بتاريخ 9/1/2022. بتصرّف.
- ^ أ ب Us/!ut/p/z1/lZRLc9owFIX_SjYsNbp6-KGlCQQSJqQxCQnadCRbbt0Wm9iCKf31lbMoBYLcemN5_B2fo_E9whK_YlmpXflF2bKu1A_3vJLh59njiJKHCcweRCggub8dgUgjOuGAX06A2Zw5QIzg-iYkcB9h6dGH5Ex_BEBMvXrnv8QSy6yyG_sVr6wZgN62ZWXadgC7usxMa5pddxtAVjebulHWtJ1kk5U5XhEehiwCg0ShCeJMECSiiCETRAICwwUXoT9itwdfxCn06B3g0cNNj38H-Pwh6PF3gM9_2feLlv79T1iPvwPk_43YGdDp4cKVdHr5AZLAMKVDBjCJ4UPg6BvSG_Ix9APvc-wFUo5XbpvRAYA4pZAQGoWz25QBBbw4zK0hPNYMNNI8NohHlCLFdIF4qBUNVVyQguO7vu65cpff3t5k4hpUV9b8tPi1q5DS9db-WWxdd3StmvyqLq7ysjGZrZsWL1RzFvl6OnYOn8bBE2cUgujvyCzPmRIBQzHLGeJCMVe6bhURoqkQrODCH7kb9UuRD63PlVXIvatcznJX2v1R808Tz2edwXDKF6MRO0n8T4fDXd_09ye-fE5t1s_P65jty_cLfU_HxXyOpOZKx3v266lYvyS_AfmCjYA!/dz/d5/L2dJQSEvUUt3QS80TmxFL1o2X0tRRDIxT0cwS085NjkwQU1JRDA5UjcyRzYx/?1dmy&urile=wcm:path:/TE/AboutTE/AboutUs/History/ "عن المصرية للاتصالات التاريخ"، المصرية للاتصالات، اطّلع عليه بتاريخ 9/1/2022. بتصرّف.
- ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز "خدمات مكالمات الموبايل "، المصرية للاتصالات، اطّلع عليه بتاريخ 9/1/2022. بتصرّف.
