ما هي شركة المياه الوطنية؟
هي شركة سعودية مساهمة، يملكها صندوق الاستثمارات العامة، تقدم خدمات المياه والصرف الصحي بأحدث المعايير العالمية وجهود الكوادر الوطنية مع مجموعة مميزة من مشغلي الشركة على مستوى العالم من خلال إجراء عقود مع الشراكات الأجنبية، وتلتزم الشركة بالسعي لتأمين مياه شرب ذات جودة عالية لجميع العملاء، وربط جميع المنازل بشبكات المياه والصرف الصحي، وحماية موارد المياه الطبيعية وحماية البيئة، ومعالجة مياه الصرف الصحي والاستفادة منها، وتقديم خدمات راقية للعملاء، وتعمل على تطوير الكفاءات السعودية وتدريبها حسب أعلى المعايير العالمية.[١]
إلى جانب ذلك، تكمن رؤية الشركة في تقديم خدمات مائية عالية الجودة ومستدامة في جميع مناطق المملكة لتحسين نوعية الحياة اليوم وفي المستقبل، بينما تتوجه رسالتها إلى السعي للعمل مع الشركاء لتقديم المياه وخدماتها وتحسين مستويات الجودة في جميع أنحاء المملكة من خلال زيادة الكفاءة والفعالية وتحقيق الاستدامة المالية، وأخيرًا، تتوج الشركة نفسها بقيم عديدة، وأولها بأن العميل أولًا، والاحترام المتبادل، والتزام فريق العمل، بالإضافة إلى الشفافية، والابتكار. [١]
ما هي الركائز الاستراتيجية لشركة المياه الوطنية؟
تتمثل الركائز الاستراتيجية للشركة بما يلي:[١]
- التركيز على العميل: تركز الشركة على زيادة رضا العملاء من خلال تحسين جودة المياه والخدمات وتوسيع تغطية المياه والصرف الصحي.
- قطاعات متكاملة: يكون ذلك من خلال ضمان التكامل مع المديريات المختلفة في الموارد البشرية والعمليات والجاهزية للخصخصة.
- حماية البيئة: تحرص الشركة على حماية الموارد المائية غير المتجددة وتقليل الأثر البيئي لقطاع المياه.
- الاستدامة المالية: العمل على إيجاد مصادر جديدة للإيرادات من أهداف الشركة وأولوياتها، وتحرص أيضًا على تحديد الأولويات لزيادة الإيرادات وتقليل التكاليف وتقليل خسائر المياه.
ما هي الممكنات الاستراتيجية لشركة المياه الوطنية؟
تتمثل بما يلي:[١]
- التميز في الإجراءات والتشغيل: تحسين القدرات التشغيلية وإدارة العمليات والأصول بكفاءة وفعالية، وتطوير أنظمة السلامة والصحة والسلامة.
- التحليلات والتحوّل الرقمي: تهدف الشركة إلى تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتحويل العمليات رقميًا والاستفادة من تحليلات البيانات المتقدمة في عمليات اتخاذ القرار.
- منظمة مرنة عالية: يكون ذلك من خلال مواءمة خطط الأعمال والعمليات مع الاستراتيجية، وجذب القدرات وتطويرها والاحتفاظ بها وغرس ثقافة التغيير من خلال تطبيق حوكمة فعالة وشفافة.
أفرع الشركة المياه الوطنية
لها أفرع عديدة حيث تنتشر مراكز خدمات العملاء الخاصة بشركة المياه الوطنية في جميع أنحاء المملكة لتقدم خدماتها من أجل راحة وسلامة المواطنين.[١]
أهم المحطات لشركة المياه الوطنية منذ التأسيس
فيما يلي محطات الشركة الرئيسية خلال سنوات عملها:[١]
- 2005: تم تجهيز خطة استراتيجية تحويلية مميزة من قبل وزارة المياه والكهرباء للشراكة مع القطاع الخاص في قطاع المياه والصوف الصحي.
- 2008: تم تأسيس شركة المياه الوطنية وفقاً للمرسوم الملكي وتسجيلها كشركة مساهمة سعودية، وتم إطلاق مرحلة شراكة القطاع العام والخاص- عقود الإدارة في الرياض وجدة.
- 2010: تباشر الشركة بتأسيس وحدة أعمال تطوير وبيع وتخصيص مياه الصرف الصحي المعالجة (TSE) ووحدة أعمال لتقوم بأعمال التشغيل والصيانة (O&M).
- 2012: تتحول وحدات أعمال بيع مياه الصرف الصحي المعالجة (TSE) والتشغيل والصيانة (O&M) إلى إدارات منتجة للأرباح في شهر أكتوبر، ويتم تعيين مستشارين وخبراء عالميين، وتبدأ مبادرة تخصيص الأعمال في شهر ديسمبر.
- 2013: إنشاء ثلاثة مشاريع مشتركة بعد الحصول على موافقة مجلس إدارة شركة المياه الوطنية بين أبريل ويونيو، يتم حالياً إنشاء مشروعين مشتركين.
- 2014: إقامة مشاريع مشتركة جديدة.
- 2018: الطرح العام الأولي لشركة المياه الوطنية، وإطلاق مبادرة تخصيص الأعمال هي المحرك الأساسي للمرحلة التالية في برنامج التخصيص الذي تعتمده شركة المياه الوطنية.
الجوائز التي نالتها شركة المياه الوطنية
فيما يلي أسماء الجوائز التي نالتها شركة المياه الوطنية:[١]
- حصلت الشركة على المركز الأول في جائزة HP للتميز في المرافق الصناعية التي نظمتها شركة إتش بي (هيوليت باكارد) HP Discover - برشلونة، إسبانيا.
- حصلت الشركة على المركز الأول كأفضل مشروع للمياه من منظمة المياه العالمية.
- حصلت الشركة على جائزة الشرق الأوسط للتميز في الحكومة والخدمات الإلكترونية من معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز.
- حصلت أيضًا على جائزة ثاني أفضل شركة مياه عالمية متميزة التي كانت من تنظيم شركة Global Water Intelligence، واحتلت بموجبها المركز الثاني.
- حصلت الشركة أيضًا على المركز الأول في جائزة التميز في مجال الابتكار في إدارة توزيع المياه عن نظام سكادا لإدارة وتوزيع المياه، والجائزة مقدمة من شركة Suez Environment Awards.
التواصل مع شركة المياه الوطنية
فيما يأتي أبرز المعلومات للتواصل مع شركة المياه الوطنية:
- الموقع: تنتشر فروع خدمة العملاء ومحطات توزيع المياه الخاصة بشركة المياه الوطنية في شتى أنحاء المملكة، ويمكن معرفة الفروع الأقرب إليك من خلال زيارة هذا الرابط، وتحديد مدينتك، ومنطقتك، والخدمة التي ترغب بها (خدمة العملاء أو محطات المياه).
- الفرع الإلكتروني: تمتلك الشركة فرعًا إلكترونيًا لتوفير الخدمات بسهولة أكبر، ويمكن زيارته من خلال هذا الرابط.
- الموقع الإلكتروني: https://www.nwc.com
- رقم خدمة العملاء: 920001744
- وسائل أخرى: تمتلك شركة المياه الوطنية صفحات على كل من فيسبوك، وتويتر، وإنستجرام، ويوتيوب كذلك، كما أنها تمتلك تطبيق على الهواتف الذكية.
