ما هي شركة أمنية "Umniah"؟
هي شركة اتصالات أردنية تهدف إلى نشر الاتصالات وتقديم مجموعة من المعلومات التكنولوجية بشكل مختلف لكل شرائح المجتمع، وتأسست عام 2005 م ومنذ تأسيسها أحرزت هذه الشركة خلال سنوات عملها أحدث الابتكارات التي مكنتها من التطور والازدهار ضمن مشهد مزدهر لتصبح الأسرع نموًا في المنطقة، حيث تضم ما يقارب حوالي 3 ملايين عميل لكي تعتبر إحدى أكثر الأسواق التنافسية في المنطقة.[١]
خدمات شركة أمنية
خدمات الرسائل
حيث يستطيع العميل الاشتراك بخدمات رسائل الفيسبوك القصيرة، ومعرفة خدمات متعددة تتعلق بالمسقفات، مخالفات المركبات والرصيد الضريبي أو حتى توقعات حالة الطقس ولكل خدمة سعر معين يختلف عن الآخر سواء أكان بالاشتراك أو لمرة واحدة.[٢]
الخدمات الترفيهية
توفر شركة أمنية إلى عملائها الإمكانية للاستمتاع بالمئات من الألعاب على هاتفك ويستطيع العميل كذلك شراءها وكل ذلك عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة،[٣] ويمكنك الحصول أيضًا على بطاقات بيع الألعاب من متاجر أمنية الإلكترونية، تطبيق أمنية، الأكشاك ومعارض أمنية بطريقة الدفع التي تفضلها أنت.[٤]
الخدمات الصوتية والرصيد
وتوفر هذه الخدمة مجموعة من الاحتياجات التي قد يتطرأ إليها العميل مثل تحويل المكالمات، والبريد الصوتي، وانتظار المكالمات، وتحويل البيانات، وخدمة أغنيلك وغيرها من الخدمات.[٥]
خدمات محتوى وقنوات تلفزيون
تقدم أمنية لعملائها الإمكانية للمشاهدة من فيب من إم بي سي والمشاهدة من محتويات بين.[٦]
الخدمات الرقمية
وهي الخدمات التي تشمل القدرة على التحكم الذاتي بالمنازل أو بالمباني عن بعد مع القدرة على إدارة استخدام الطاقة باللجوء إلى منصة التحكم التي تعمل على التكنولوجيا اللاسلكية والاتصال بالإنترنت وغيرها من العديد من الخدمات التي تتضمن الاستخدام الآمن للاتصالات للأطفال وحزم الواتس آب والتويتر ونظام تتبع المركبات.[٧]
الخدمات المالية
وتتضمن العديد من الطرق التي تسهل على العميل الدفع ومن ضمنها خدمة أي فواتيركم التي تتيح دفع الفواتير الشهرية وشحن الرصيد المدفوع مسبقًا من خلال تواجد حساب بنكي إلكتروني، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكترونية الأخرى التي تكون من بوابات مختلفة تجدها على بوابة شركة أمنية الإلكترونية.[٨]
التزامات أمنية تجاه العملاء
تحرص شركة أمنية بشكل فعال عند تعاملها مع العملاء على ما يلي:[٩]
- تلبي جميع الخدمات والمنتجات جميع المواصفات للعملاء.
- على تواصل دائم بتزويد العملاء المعلومات التي من الممكن أن تتعلق بالخدمات والعروض.
- تحرص أمنية على احترام الخصوصية والسرية.
- تحتفظ بقاعدة بيانات عن العملاء وتحميها قانونًيا.
- تُبلغ عملائها في وقت العقد بجميع نقاط البيع وتوضح لهم البنود والشروط المذكورة فيه.
- تُعطي العميل الحق في اللجوء إلى المحاكم المتخصصة لحل أي نزاع أو خلاف
- تُعطي لعملائها الحق في الشكوى عند مواجهة أي مشكلة، أو إذا أرادوا تحسين الخدمات وتطويرها باللجوء إلى:
- معارض أمنية.
- مركز خدمة العملاء.
- تطبيق أمنية.
أبرز نجاحات شركة أمنية في الأردن
ارتقت أمنية فيما يلي:[١]
- إطلاق مركز أمنية للأمن السيبراني: استطاعت شركة أمنية على إدارة الخدمات التي يوفرها ركز الأمن السيبراني عبر نظام الحوسبة السحابية وهذا شكل في وقته مشهدًا على التنامي في الأعمال في الأردن.
- دخولها بشراكة مع شركة الكهرباء الأردنية: استطاعت شركة أمنية باشتراكها مع شركة الكهرباء بهدف مد شبكة ألياف ضوئية مُعلقة في مناطق عمل شبكة الشركة حتى تتسنى لها تقديم خدمات الإنترنت لعملائها.
- إنشاء حاضنة أمنية لريادة الأعمال: هدفت هذه المنصة الحيوية إلى إرشاد كل ريادي من أصحاب المشاريع، مما أدى إلى نمو العديد من المشاريع في الأردن بسبب الشراكات المتنوعة والمستثمرين الكُثر الذين يدعمون هذا النوع من المشاريع.
- المسؤولية المجتمعية: لم يغيب عن شركة أمنية دورها الأساسي في المجتمع وكيفية توظيف القدرات التي لديها لتدعم عدة قطاعات في الأردن من تعليم وصحة ورياضة.
التواصل مع شركة أمنية الأردنية للاتصالات
فيما يلي الطرق المتاحة للتواصل أو الاستفسار مع شركة أمنية:[١]
المراجع
- ^ أ ب ت "for more information", umniah, Retrieved 7/1/2022. Edited.
- ↑ "اسم الخدمة "، امنية، 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "خدمة جيمات إحدى الخدمات الترفيهية التي تقدمها شركة أمنية للاتصالات في الأردن."، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/7/2022. بتصرّف.
- ↑ "يمكنك الحصول على أحدث بطاقات الألعاب الآن من أمنية من خلال نقاط البيع التالية:"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "تصفح ايضا"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "محتوى وقنوات تلفزيونية"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "الخدمات الرقمية"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "الخدمات المالية"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "قواعد سلوك رضا العملاء"، امنية، اطّلع عليه بتاريخ 7/1/2022. بتصرّف.
