ما هي شركة واتس آب (whatsapp)؟

هي الشركة التي أطلقت تطبيق المراسلة الشهير واتس آب، وهو تطبيق مجاني يوفر لعملائه خدمة الاتصال وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل بأمان للمستخدمين الآخرين في أي وقت وبأي مكان حول العالم بشرط توفّر خدمة الإنترنت، ويدعم واتس آب اليوم مجموعة أخرى من الوسائط مثل النصوص والصور ومقاطع الفيديو وإمكانية إرسال المستندات والمواقع الجغرافية، ويعمل واتس آب حاليًا في أكثر من 180 دولة.


أسس هذا التطبيق جان كوم Jan Koum وبرين آكتون Brian Acton، اللذان كانا يعملان سابقًا بشركة ياهو ولمدة عشرين عامًا، وكان واتس آب بديلًا عن خدمة الرسائل الخلوية التقليدية، وحتى بعد أن اشترت شركة فيسبوك تطبيق واتس آب من مالكيه ظلّ يعمل كتطبيق مستقل وما زال يركّز على خصوصية المستخدم وأمانه.[١]


محطات من تاريخ شركة واتس آب

مرّت شركة واتس آب منذ انطلاقتها بثلاث مراحل رئيسية؛ مرحلة التأسيس، والمرحلة المبكرة للشركة، ومرحلة النمو، ويمكن اختصارها بالتسلسل الزمني الآتي:[٢]

  • أسس جان وبرين شركة وتطبيق واتس آب بعد أن رفضتهما شركة فيسبوك كموظفين، وذلك في عام 2009، وبالتحديد في 4 فبراير بعد أن أدرك جان الإمكانات التي أتاحها متجر تطبيقات أبل بعد أن اشترى جهاز آيفون، وأطلق جان التطبيق باسم WhatsApp Inc في ولاية كاليفورنيا.
  • في مرحلة ما شعر جان باليأس وكان سيستسلم بسبب تعطل إصدار واتس آب الأولي ولكن أقنعه برين بالانتظار لعدة أشهر قبل أن ينهي ما بدأ.
  • عندما أطلقت شركة أبل Apple خدمة إشعارات الدفع في شهر يونيو من عام 2009 التي تضع المستخدم تحت الضغط في حال عدم استخدام التطبيقات الخاصة به وبالتالي يحتاج إلى دفع مبلغ من المال، أضاف جان ميزة على تطبيق واتس آب تُبلغ المستخدمين في حال تغيرت حالتهم على التطبيق، وكانت هذه الميزة نقلة نوعية في تطبيق واتس آب قادته إلى النجاح.
  • وبنفس الفترة أصدر جان WhatsApp 2.0 وأضاف للرسائل ميزات إضافية زادت من نجاح التطبيق، الأمر الذي زاد من انتشاره بين المستخدمين ليصل عددهم إلى 250 ألف مستخدم نشط.
  • في نفس عام التأسيس انضم برين آكتون إلى شركة واتس آب وحصل على حصة فيها.
  • في شهر نوفمبر عام 2009 أُطلقَ واتس آب رسميًا في متجر التطبيقات، وبهذه الأثناء تحوّل واتس آب من خدمة مجانية إلى مدفوعة.
  • في ديسمبر عام 2009 أُضيفت ميزة إرسال الصور إلى واتس آب على أجهزة الآيفون.
  • بحلول عام 2011 أصبح واتس آب ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقًا في متجر التطبيقات.
  • في أبريل عام 2011 دخل شريكًا جديدًا في واتس آب وهي شركة سيكويا Sequoia Capital، فاستثمرت في التطبيق 8 ملايين دولار أمريكي مقابل 15٪ من حصة الشركة.
  • بحلول عام 2013 استقطب واتس آب 200 مليون مستخدم نشط، واحتوت الشركة على 50 موظفًا، وازدادت استثمارات سيكويا فيه لتصل إلى 50 مليون دولار أمريكي لترتفع قيمة التطبيق السوقية إلى 1.5 مليار دولار أمريكي.
  • اشترى موقع فيسبوك تطبيق واتس آب في 19 فبراير عام 2014 بقيمة 19 مليار دولار أمريكي.
  • واجه التطبيق حملة واسعة من الانتقادات بسبب فرضه على المستخدمين رسوم اشتراك بمقدار دولار أمريكي واحد، ولهذا أعلن الشريك المؤسس جان كوم في عام 2016 امتناعه عن تقاضي أي رسوم مقابل الاشتراك.
  • تطوّر واتس آب بهذه الأثناء وأضاف عدّة ميزات ومجموعة من الوسائط كإرسال الصور ومشاركة مقاطع الفيديو وإرسال الرسائل الصوتية؛ الأمر الذي زاد من شعبية التطبيق بين المستخدمين.
  • وأخيرًا غادر المؤسس المشارك برين آكتون شركة واتس آب للبدء بمشروع غير ربحي، ليصبح كريس الرئيس التنفيذي للشركة.


تطبيق واتس آب للأعمال

أطلقت شركة واتس آب إصدارًا جديدًا من تطبيقها، وهو واتس آب للأعمال Whatsapp business في شهر يناير عام 2018،[٣] وهو تطبيق مجاني متاح على أجهزة الآيفون والأندرويد، صمم خصيصًا ليخدم احتياجات أصحاب الأعمال الصغيرة، فيقدم التطبيق ميزات مفيدة للأعمال كالملف التجاري الذي يتيح للمستخدم إضافة معلومات هامة عن عمله، مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشركة وموقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى ميزة تسميات لتنظيم الدردشات والرسائل، وأدوات المراسلة الذكية التي توفر الاستجابة السريعة للعملاء.[٤]


معلومات وإحصائيات حول واتس آب

بعض أهم المعلومات والإحصائيات حول واتس آب:[٥]

  • في عام 2021 صنّف واتس آب على أنه تطبيق المراسلة العالمي الأكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم.
  • يستخدمه شهريًا أكثر من ملياري مستخدم نشط حول العالم.
  • يتفوّق واتس آب على تطبيق المراسلة Facebook Messenger بحوالي 1.3 مليار مستخدم، وعلى تطبيق WeChat بحوالي 1.2 مليار مستخدم.
  • يأتي واتس آب في المرتبة الثالثة في قائمة الشبكات الاجتماعية الأكثر شهرة في العالم بعد تطبيقي فيسبوك Facebook ويوتيوب YouTube.
  • سجلت فرنسا والسويد على التوالي أعلى معدلات تحميل تطبيق واتس آب في العالم في عام 2021.


للاطلاع على المزيد من مواضيع شركات التكنولوجيا والاتصالات: شركة فيسبوك، شركة جوجل

المراجع

  1. ↑ "About", whatsapp, Retrieved 20/8/2021. Edited.
  2. ↑ "WhatsApp History and Success Story: Second most popular Social Media Site from Rejected Ones", brandriddle, Retrieved 20/8/2021. Edited.
  3. ↑ "A year after Android debut, 'WhatsApp Business' is all set for iOS launch", business standard, 1/7/2019, Retrieved 20/8/2021. Edited.
  4. ↑ "What is WhatsApp Business?", faq.whatsapp, Retrieved 20/8/2021. Edited.
  5. ↑ "WhatsApp - Statistics & Facts", statista, Retrieved 20/8/2021. Edited.