مميزات شركة أمازون "Amazon"
لقد اجتمعت عوامل عديدة مع بعضها البعض لتجعل من موقع أمازون الإلكتروني موقعًا متميزاً وناجحاً منذ تأسيسه وإلى حد الآن؛ إذ استطاعت هذه الشركة الرائدة تحقيق مكانة قوية ومميزة جداً لكونها تتميز بما يلي:[١][٢]
- يقدم موقع أمازون أفضل الأسعار وبعدة خيارات وهو لا يربط العميل بسعر واحد بل يقدم له خيارات متعددة
- يتم شحن العديد من منتجات أمازون بتوقيت يتنافس مع مواقع التسوق الأخرى
- بإمكان العميل أن يلغي عملية الشراء بعد الدفع في حال عدم شحن المنتج
- تقدم أمازون إرشادات لجذب انتباه المشتري إلى صفحة المنتج في حالة كون المنتج رخيص الثمن حتى وإن لم تكن هي البائع لهذا المنتج
- الموثوقية هي ميزة أخرى من ميزات موقع أمازون حيث يمكن التواصل مع الموقع في حال حصول إشكالية معينة بخصوص المنتج ويتم حلها
- سرعة الشحن ورخص أسعاره حيث يوفر أمازون خيارات شحن عديدة منها العادي والمتوسط والسريع وكذلك خيار البرايم إذ تعتبر أسعاره رخيصة قياساً للمواقع الأخرى
- سهولة تحميل تطبيقه واستخدامه على كافة الهواتف التي تستخدم أنظمة الوندوز والآي أو إس والأندرويد
- يستطيع المشتري معرفة سعر المنتج بعملة دولته المحلية عند وضع طلبه في عربة المشتريات وقبل قيامه بعملية الدفع عن طريق أمازون لتحويل العملات
- يمكن للمشتري معرفة كلفة التخليص الجمركي قبل الشراء
- يقبل أمازون العديد من بطاقات الدفع الإلكترونية
- إمكانية إرجاع البضاعة في حال وصولها تالفة للمشتري
- إمكانية إلغاء الطلب بعد الشراء واسترجاع المبلغ كاملا وبسهولة
- ومن الميزات الأخرى يوجد أسفل كل منتج قسم الأسئلة والأجوبة الذي يمكن للمشتري من خلاله إرسال السؤال الذي يرغب في طرحه بخصوص المنتج وتتم الإجابة عليه دون أدنى شك.
ما هي شركة أمازون؟
أصبح أعداد مواقع التسوق والشراء عبر الإنترنت كثيرة ومتعددة وفي تزايد مستمر في وقتنا الحاضر ولكن المتميز منها ظل دون غيره متصدراً قائمة أفضل مواقع التسوق والشراء عبر الإنترنت في العالم. تعتبر شركة أمازون أكبر وأفضل وأقوى موقع تسوق وشراء عبر الإنترنت.
مؤسس موقع أمازون
يعد جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون، وهو يحمل درجة البكالوريوس في علوم الكومبيوتر والهندسة الكهربائية من جامعة برينستون عام 1986. عمل جيف بيزوس في صناعة الخدمات المالية في مدينة نيويورك في عام 1994. انتقل إلى ولاية واشنطن وقام بتأسيس شركة أمازون بعد إدراكه للإمكانيات التجارية التي يقدمها الإنترنت وبالتحديد إمكانية بيع الكتب عبر الإنترنت.
ويعد جيف بيزوس من الشخصيات الثرية في العالم حيث تُقدّر أملاكه بحوالي 125.3 مليار دولار أمريكي، بينما شركته (شركة أمازون) فقد وصلت قيمتها إلى 869.2 مليار دولار أمريكي في عام 2018.
المسيرة التاريخية لشركة أمازون
تتضمن مسيرة أمازون المحطات الهامة الآتية:
- تأسست شركة أمازون في عام 1994 في مدينة واشنطن في الولايات المتحدة الأميركية
- في 16 يوليو 1995 كان الافتتاح الرسمي لشركة أمازون وكانت متخصصة آنذاك ببيع الكتب فقط وعبر الإنترنت
- في عام 1997 أطلقت أمازون شبكة التوزيع الخاصة بها من خلال مركزين للتنفيذ
- في عام 1998 توسع نشاط الشركة ليشمل بيع أقراص الموسيقى المدمجة
- في العام التالي أضافت أمازون المزيد من فئات المنتجات لتشمل الألعاب والإلكترونيات والملابس وغيرها
- في ديسمبر من عام 1999 بلغ إجمالي المواد المشحونة عن طريق أمازون 20 مليون قطعة موزعة على 150 دولة في العالم
- في ديسمبر أيضا من نفس العام وهو 1999 حصل مالك أمازون بيزوس على لقب شخصية العام لمجلة تايم
- في عام 2000 وفرت شركة أمازون خدمة للبائعين الأفراد وكذلك للتجار الآخرين تمكنهم من بيع منتجاتهم جنباً إلى جنب مع منتجات وسلع أمازون الخاصة
- في عام 2007 أطلقت أمازون القارئ الإلكتروني الذي يطلق عليه "كيندل"، وأعلنت بعد ذلك أن بيع الكتب الإلكترونية لديها أكثر بيعها للكتب المطبوعة بشكل كبير
- في عام 2011 أطلقت أمازون جهاز الكومبيوتر كيندل فاير
- في عام 2015 تفوقت أمازون على وول مارت بكونها أكثر بائع تجزئة قيمةً في العالم
- في عام 2016 نجحت أمازون بجذب نحو 130 مليون عميل على موقعها من الولايات المتحدة فقط
- في عام 2017 حصل بيزوس مؤسس أمازون على لقب أغنى رجل في العالم
- في يوليو 2021 استقال بيزوس من منصبه كرئيس تنفيذي لأمازون ليتفرغ للعمل في شركته الفضائية بلو أوريجين.
كيفية الوصول إلى أمازون
- يقع الفرع الرئيسي لأمازون في سياتل في واشنطن، في الولايات المتحدة الأمريكية، بينما تنتشر باقي فروعه في شتى أنحاء العالم.
- يعتبر المتجر الإلكتروني الخاص بأمازون هو نقطة الوصل الأولى والأكبر مع المستهلكين والعملاء، والذي يمكن الوصول إليه من خلال هذا الرابط: www.amazon.com.
- كما يمكن التواصل مع أمازون من خلال رقم الهاتف التالي: 18882804331
- البريد الإلكتروني الخاص بأمازون هو: [email protected]
- يمكن التواصل مع أمازون عبر صفحات التواصل الاجتماعي على الفيسبوك والتويتر والإنستقرام.
المراجع
- ↑ " BACK TO LEARNING CENTER Amazon Advantage vs Amazon Seller", authorimprints. Edited.
- ↑ "11 Features That Make Amazon Prime Worth the Money", fool. Edited.
