استراتيجية التسويق لشركة أبل

تتبع شركة أبل عدة خصائص في استراتيجة التسويق الخاصة بها، ومن هذه الخصائص ما يأتي:


تحديد شرائح العملاء ومواقع علامة التجارية

تستهدف شركة أبل ثلاث شرائح رئيسية، وتستخدم شركة أبل بشكل عام نمط الحياة عند استهداف الشرائح، حيث عادة ماتركز على سكان الحضر الذين يتمتعون بقوة شرائية كافية لشراء المنتجات، إذ غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص على استعداد لشراء المنتجات في وقت مبكر، وفيما يلي توضيح للفئات الثلاث المستهدفة من قبل شركة أبل:[١]

  • عشاق الموسيقى، إذ توّفر لهم شركة أبل موقع ايتونز.
  • المهنيون أو المراهقون الذين تستهدفهم أجهزة الهاتف والأجهزة اللوحية، وغيرها من الأدوات التي يمكن لأي شخص استخدامها، بغض النظر عن العمر.
  • الجمهور الذي يمكنه استخدام منتجاتهم وخدماتهم الأخرى مثل؛ أجهزة التلفاز والساعات الذكية.


المحافظة على بساطة المنتجات والتسويق

تتبع شركة أبل فلسفة البساطة من خلال منتجاتها، فهي لا تربك عملائها المستهدفين بالكثير من الخيارات، بل تسمح لمنتجاتها بالتحدث عن نفسها وتحافظ على بساطة رسائلها، حيث أنّ شركة أبل تعلم بأنّه سيتم بيع منتجاتهم دون الاعتماد على الإعلانات المكلفة.[٢]


تظهر هذه الاستراتيجية أيضًا في شعارهم والذي يكون عبارة عن تفاحة بسيطة ذات زاوية مفقودة، حتى متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم مصممة للاختبار والتحقق من المنتجات بدلاً من مجرد الشراء.[٢]


تتمتع منتجات أبل أيضًا على أسماء قصيرة يسهل تذكرها، إلى جانب أنها تتمتع بتصميم أنيق وبسيط للغاية مع ألوان بسيطة، وتقلل الشركة أيضًا من الارتباك من خلال تبسيط مواقعهم على شبكة الانترنت وعملية الشراء؛ لأنها تستخدم كلمات بسيطة ومباشرة، وتشدد باستمرار على الفوائد التي يحتاجها المستهلكون بشدة.[٢]


تنتج شركة أبل منتجات عالية التقنية بدون شروط تقنية عالية، كما أنّ إعلانات أبل لا تركز على مواصفات وميزات المنتجات فقط، بل تركز أيضًا على كيف يمكن للمنتج أن يغير حياة الأشخاص ويجعلها أفضل.[٢]


معرفة الجمهور المستهدف والتواصل معهم بلغتهم

تعمل شركة أبل جاهدة للعثور على جمهورها المستهدف ومن ثم فهم ما يحبه الجمهور وما يكرهه، بالإضافة إلى فهم عادات الجمهور واللغة التي يستخدمها، فمن خلال تبسيط عملية التسويق باللغة التي يفهمها الجمهور، يتم تكوين رابطة مذهلة بين العميل المحتمل والعلامة التجارية، بالإضافة إلى الاتصال الدائم بالعميل الحالي.[٢]


تقوم شركة أبل أيضًا بذكر جميع مواصفاتها وتفاصيلها الفنية، والتي عادة ما تكون في الجزء المرئي من الصفحة، وعندما يزور أحد العملاء مواقع الويب الخاصة بشركة أبل يتعين عليه التمرير عبر صور المنتج الجميلة والمصممة بشكل جميل وبسيط، والتي تكون ذات خط كبير لإخبارهم بفوائد المنتجات.[٢]


سرد القصص من خلال الفيديو والتسويق الوهمي

يعد سرد القصص من خلال الفيديو والتسويق الوهمي عنصرًا مهمًا في استراتيجية تسويق شركة أبل، حيث إنها تعمل على إيصال رسالتها التسويقية من خلال سرد القصص الطموحة التي يتردد صداها بين أعضاء شريحة العملاء المستهدفة.[٣]


تجدر الاشارة إلى أنّ أول إعلان شهير تم بثه لشركة أبل عام 1984م كان يعكس قصة شركة أبل كشركة متمردة تتحدى الوضع الراهن.[٣]

المراجع

  1. Hitesh Bhasin (11/1/2019), "Marketing Strategy of Apple Inc – Apple Marketing Strategy", marketing91, Retrieved 4/2/2022. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث ج ح PV Vyshnavi (13/12/2021), "The Secret Behind Apple’s Successful Marketing Strategy", startuptalky, Retrieved 4/2/2022. Edited.
  3. ^ أ ب John Dudovskiy (18/2/2021), marketing strategy expresses the,targeting users of premium products. "Apple Marketing Strategy: A Brief Overview", business research methodology, Retrieved 4/2/2022. Edited.