بماذا تشتهر: ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻠﺴﻔﺮ واﻟﺴﻴﺎﺣﺔ عبر اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ للمسافرﻳﻦ ﻣﻦ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ، وتندرج في قطاع السياحة.[١]

سنة التأسيس: في عام 2012.[١]

مقر الشركة الرئيس: المملكة العربية السعودية.[١]

عدد الدول المنتشرة بها: 180 دولة.[٢]

مؤسس الشركة: شركة إبريز السعودية.[١]


نبذة عن شركة فلاي إن

تقدم شركة فلاي إن العديد من خدمات السياحة والسفر لعملائها قبل السفر وبعده أيضًا؛ حيث تحرص على الحصول على معلومات شخصية مؤكدة عن العميل لكي تساعد على سير عمليات حجز تذاكر الطيران بسلاسة، كما توفر خيار إجراء عمليات حجوزات الفنادق، حتى لو في آخر لحظة، بالإضافة لحجوزات المجموعات، وكل ذلك تحت شعار طيران وفنادق في مكان واحد، وانطلقت فكرة تطوير ﻤﻮﻗﻊ فلاي إن الإلكتروني بهدف ﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻤﺮﻳﺢ عبر تقديم ﺧﺪﻣﺎت اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ وﻣﻤﻴﺰة‬ ﻟﻠﺴﻔﺮ واﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ، على أن تكون سهلة وتحقق اﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ، وبشكل ﺨﺎص ﻣﺴﺎﻓﺮي العالم العربي، ويعد موقع فلاي إن اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺴﻌﻮدي اﻷول ﻓﻲ‬ ﻣﺠﺎل السياحة والسفر، كما أنه ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ وﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮى في مجاله، وﺑﺄﺣﺪث أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ.[١]


خدمات شركات فلاي إن

تقدم شركة فلاي إن عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقاتها المتاحة عبر الهاتف العديد من الخدمات في مجالي السياحة والسفر، وفيما يأتي ذكر لهم:

  • حجز تذاكر الطيران فقط.[٣]
  • حجز الفنادق فقط.[٤]
  • حجز تذاكر الطيران بالإضافة للفنادق.[٥]
  • حجز العطل بكامل جوانبها.[٦]
  • توفير معلومات واقتراحات لعدة أنشطة سياحية.[٧]


ركائز العمل لشركة فلاي إن‬

تنطلق الشركة ﻣﻦ ﻗﻴﻢ أﺳﺎﺳﻴﺔ وركائز تؤمن ﺑﻬﺎ وتحرص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﺎتها ﻣﻨﺬ اﻧﻄﻼق‬ موقع ﻓﻼي إن، وتتلخص ﻓﻲ الآتي:[١]

تقديم الخدمات بكل ود

تؤمن شركة فلاي إن بأن تقديم الخدمات بود يمنح الشركة ﺛﻘﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ؛ لذا تسعى دوﻣﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺜﻘﺔ اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ‬ بخدماتٍ ﻣﺘﻄﻮرة‬ ‬مع الحرص على اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺪاﺋﻤﺔ واﻟﻤﺴﺘﻤﺮة ﻟﻺﺟﺮاءات، من خلال التطوير الدائم لموظفيها‬‬ حتى يقدموا اﻟﺨﺪﻣﺎت باحترافية عالية.


الاهتمام بملاحظات العملاء

تحرص الشركة على استقبال ﻣﻼﺣﻈﺎت عملائها والاهتمام بها، وذلك من أجل تجنب أي ﺨﻠﻞ في سير العمل، ولكي تصل إﻟﻰ اﻟﻤﺮاﺗﺐ اﻷوﻟﻰ لتقديم خدمات تليق بتطلعات العملاء.


السهولة والسرعة

تحرص الشركة على إﻧﺠﺎز جميع اﻟﺤﺠﻮزات ﻓﻲ أﺳﺮع وﻗﺖٍ ممكن وﺑﺄبسط اﻟﺴﺒﻞ، مع الحرص على ﺨﺼﻮﺻﻴﺔ‬ وأﻣﺎن العميل، وذلك ﺑﺎﻋﺘﻤﺎدها ﻋﻠﻰ أﺣﺪث أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ.


مزايا خدمات شركة فلاي إن

تحرص شركة فلاي إن ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺼﺪارة ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ في مجالها، ولذلك تقدم ‬ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮى ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ:[١]


سهولة الاستخدام

يتيح الموقع واﺟﻬﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﺘﻴﺢ للعميل إﺟﺮاء ﺣﺠﻮزاته ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﻴﻦ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ واﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ.


الشفافية في الأسعار

تقدم الشركة للعميل اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ اﻟﺬي ﻳﺸﻤﻞ الضرائب‬ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻛﺎﻓﺔ ﺑﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ.


إمكانية تعديل الحجوزات

يمكن للعميل تعديل الحجوزات أو إلغائها عبر مركز الاتصال المباشر.


منصة السفر المثالية

تمثل فلاي إن منصة السفر المثالية للعملاء؛ إذ أنها تمكنهم من تنفيذ ما يأتي:

  • حجز الباقات السياحية طيران أو فنادق، أو كلاهما في حجز واحد.
  • توفير معلومات عن كافة وسائل الترفيه والراحة داخل الطائرة قبل الحجز.
  • خدمة الحجز والدفع استخدام نقاط قطاف.
  • إمكانية الحجز والدفع بالتحويل البنكي.
  • إمكانية الحجز والدفع المؤجل.


قيم ورؤية شركة فلاي إن

القيم

تعتمد شركة فلاي إن في عملها على قيم عدة تتلخص في الآتي:[١]

  • السعي الدائم لتطوير كل الخدمات المقدمة من خلال استخدام طرق التكنولوجيا الجديدة والمتطورة.
  • تحسين نوعية الخدمات المقدمة للعملاء متى ما دعت الحاجة لذلك.


الرؤية

تنطلق شركة فلاي إن في عملها من رؤﻳتها المتمثلة بما يأتي:[١]

  • ﺗﺤﻘﻴﻖ الرفاهية للعملاء ﺑﻼ أﻋﺒﺎء أو ﺗﻌﺐ بكل ما يمثله مفهوم السياحة المرفهة.
  • تحقيق هدف أن تكون اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ الأولى للمسافرين في الخليج خاصة والعالم العربي عامة.


الجوائز والإنجازات

حصلت شركة فلاي إن على عدة جوائز منذ تأسيسها لتميزها في مجال تقديم خدمات السياحة والسفر منذ أن أُطلِق موقعها في عام 2012، وفيما يأتي ذكر لهذه الجوائز:[١]

  • في عام 2015: حصلت فلاي إن على جائزة التميز السياحي تفوقه على كافة منافسيها في المجال في المملكة العربية السعودية.
  • 2015- 2018: ﺣﺼﻠت ﻓﻼي إن ﻋﻠﻰ ﺟﺎﺋﺰة أﻓﻀﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺳﻔﺮ وﺳﻴﺎﺣﺔ ﻟﻠﺤﺠﺰ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ اﻟﺸﺮق‬ اﻷوﺳﻂ.
  • في عام 2019: حصلت فلاي إن على جائزة أفضل شركة إلكترونية للسفر والسياحة بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا.


معلومات الاتصال بشركة فلاي إن

يمكن التواصل مع شركة فلاي إن عبر الوسائل الآتية:[٨]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flyin.bookings.



المراجع

  1. ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر "من نحن؟"، فلاي إن. بتصرّف.
  2. "فنادق حول العالم"، فلاي إن. بتصرّف.
  3. "الطيران"، فلاي إن. بتصرّف.
  4. "حجوزات الفنادق"، فلاي إن. بتصرّف.
  5. "أفضل العروض"، فلاي إن. بتصرّف.
  6. "حجز عطل"، فلاي إن. بتصرّف.
  7. "أنشطة سياحية"، فلاي إن. بتصرّف.
  8. "إتصل بنا"، فلاي إن. بتصرّف.