استراتيجيات التسويق لشركة أمازون
تعمل أمازون على تحديث سياستها التسويقية باستمرار، لتوسيع دورها الريادي في مجال التجارة الإلكترونية، والمحافظة على صدارتها،[١] وفيما يأتي أهم الاستراتيجيات المتبعة لذلك:
تحسين صورة ظهور المنتج
تشمل تحقيق مرتبة عليا في نتائج البحث، حيث تعتبر هذه الوسيلة هي الأشهر من بين طرق التسويق عبر الإنترنت، حيث تجري العديد من عمليات البحث على المنتجات عبر محرك أمازون، ولتحقيق هذه الاستراتيجية التسويقية يتم تحسين محركات البحث في أمازون باستمرار، من خلال البحث واستخدام أفضل الكلمات الرئيسية للمنتج.[١]
يتم تعيين الكلمات الرئيسية ذات الصلة بكل منتج، لتتمكن أكبر عدد ممكن من استعلامات البحث من الوصول إليه، ويتم تقديم المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار الشراء من خلال العرض التقديمي له وهو توضيح فوائد ذلك المنتج وميزاته وكيفية استخدامه، ويعد تسعير المنتج بطريقة تنافسية بمقارنته مع غيره من المنتجات المتاحة من الطرق التسويقية الناجحة والمعتمدة في أمازون.[١]
يتم من خلال مندوبي المبيعات في الموقع، ومن المهم جداً الحديث عن "صورة المنتج" المطلوب تسويقه، لتترك انطباعاً جيداً لدى العميل وهو ما ينقلنا لجزئية هامة جداً وهي التغذية الراجعة، ليمكن أن تعزز المنتج أو تدمره، كما أن الأسئلة التي يقوم العملاء بطرحها عن تفاصيل معينة تخص المنتج مهمة، ويستطيع كل من البائعين والعملاء الآخرين الإجابة عنها..[١]
يحرص البائعون على الإجابة إجابة دقيقة لتحسين معلومات المنتج ودعم قرار الشراء لدى العميل، معظم العملاء يفضلون طريقة ما في تسليم المنتج لهم هذه الميزة توفر لهم استلام المنتجات دون دفع رسوم الشحن، وهو من أهم المزايا التي تحقق فائدة للعميل والمزيد من المبيعات للشركة.[٢]
استخدام أشكال تنسيقات إعلانات أمازون الأصلية في الإعلان عن المنتجات
تستخدم للتأكيد على حصول قبول ودعم شركة أمازون لهذه العلامة التجارية، أو المنتج، عادة ما يخضع الإعلان على أمازون لرسوم، ويتم هذا الإعلان مباشرة على أمازون أو عبر مواقع الويب والمنصات الأخرى.[٣]
يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة لعرض أنواع مختلفة من الإعلانات على صفحات المنتجات في موقع أمازون نفسه باستخدام خدمات تسويق أمازون، التسويق داخل أمازون، التي تهتم بالجماهير المستهدفة بالتحديد من الإعلان عن منتج أو آخر.[٣]
يوجد خيارات متعددة من التسويق في أمازون مثلاً: حملات النشرة الإخبارية، النشرات في الطرود، الإعلان على أجهزة أمازون، وعروض الخصم الترويجية المحدودة زمنياً، حيث يقارن العميل السعر الأصلي للمنتج بالسعر بعد الخصم ومقدار الادخار، تزيد الخصومات الترويجية معدل المبيعات ما ينعكس إيجابياً على ترتيب المنتج.[٣]
استخدام التسويق الخارجي
يستخدم عبر المنصات الترويجية التي لا تقدمها المنصة بشكل مباشر، مثل مواقع الويب الأخرى حيث يمكن أن يكون التسويق هنا مدفوع أو غير مدفوع، وهو جلب المزيد من العملاء إلى أمازون، وخلق المزيد من المبيعات، بحيث يوجه الموقع الخارجي المستخدمين إلى أمازون.[٢]
المراجع
- ^ أ ب ت ث team of the website (27/5/2021), "Amazon marketing 2021_ the ultimate overview", Sellics, Retrieved 3/2/2022. Edited.
- ^ أ ب DR Sangwa (17/1/2017), "Amazon case study", Grin, Retrieved 3/2/2022. Edited.
- ^ أ ب ت Allie Dacker (2/1/2022), "how to create a profitable amazon marketing strategy", Hubspot, Retrieved 3/2/2022. Edited.
