ما هي شركة زابوس (Zappos)؟

هو متجر إلكتروني للبيع بالتجزئة، بدأ ببيع الأحذية ولكنه توسع لتتضمن منتجاته اليوم الملابس والإكسسوارات والحقائب وغيرها،[١] أسس شركة زابوس نيك سوينمرن في عام 1999، بهدف تسهيل عملية التسوق على الإنترنت، وأنشأ نيك الموقع بدايةً باسم ShoeSite.com ولكنه غيّر الاسم لاحقًا ليصبح Zappos.com، ويحتوي موقع زابوس اليوم على آلاف المنتجات، ومن الجدير بالذكر أن شركة زابوس انضمت لعائلة شركة أمازون في يوليو من عام 2009.[٢]


معلومات عامة حول شركة زابوس

فيما يلي بعض المعلومات العامة عن شركة زابوس:

  • كانت بداية شركة زابوس في مدينة سان فرانسيسكو.[٣]
  • اختار مؤسس شركة زابوس اسمها من الكلمة الإسبانية زاباتوس zapatos التي تعني "حذاء".[٢]
  • كانت شركة زابوس من أوائل شركات البيع بالتجزئة الإلكترونية التي قدمت خدمة توصيل مجاني لعملائها بالإضافة إلى ميزة إرجاع مجاني للمنتجات في حال لم تنل إعجاب المستهلك، بمدة صلاحية إرجاع تصل إلى 365 يومًا.[٢]
  • في عام 2005 بلغت إيرادات شركة زابوس 300 مليون دولار أمريكي.[٤]


محطات من تاريخ شركة زابوس

تبيّن النقاط التالية لمحة عن تاريخ تأسيس شركة زابوس:[٤]

  • ظهرت فكرة موقع زابوس عندما فشل مؤسسه نيك سوينمورن بالعثور على زوج أحذية من الإنترنت، فكان يجد إما القياس المناسب أو اللون الذي يريده وليس الاثنان معًا، ولهذا قرر إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية يحتوي على خيارات واسعة من الأحذية، من مختلف الأحجام والأنماط والألوان.
  • عندما أطلق نيك موقعه الإلكتروني، ضمّ أكثر من 100 علامة تجارية للرجال والنساء والأطفال.
  • على الرغم من صعوبة التسويق لبيع الأحذية على الإنترنت في تلك الفترة نمت شركة زابوس بسرعة بسبب سياسة نيك الذكية؛ فقدم عروضًا رائعة للعملاء واتفق مع شركات شحن لضمان وصول المنتجات للعملاء بأفضل حال وبسرعة.
  • في عام 2001 وصلت إيرادات الشركة إلى 8.6 مليون دولار أمريكي.
  • في عام 2002 تضاعفت مبيعات الموقع ثلاثة أضعاف، ووصلت إلى 32 مليون دولار أمريكي.
  • في عام 2003 وصلت مبيعات الشركة إلى 70 مليون دولار أمريكي، وبهذه الفترة افتتح نيك متاجر أخرى ومستودعات تخزين جديدة، بالإضافة إلى إدخال منتجات جديدة إلى الموقع.
  • في عام 2004 انتقلت مكاتب الشركة من وادي السيليكون إلى لاس فيجاس، وبحلول نهاية العام تجاوزت مبيعات الشركة 180 مليون دولار أمريكي.
  • في عام 2005 أصبحت زابوس شركة رائدة في مجالها وأقبل عليها العملاء والمصممون، وأصبح موقعها يعرض أكثر من 500 علامة تجارية و60 ألف نمط أزياء وأكثر من مليون زوج أحذية.
  • في عام 2007 كانت New Balance أول خط إنتاج ملابس في عائلة شركة زابوس، ووفرت الشركة أيضًا النظارات والساعات، وخزّنت أكثر من 3.5 مليون حذاء وحقيبة يد وقطعة ملابس وإكسسوارات من أكثر من 1200 علامة تجارية.[٥]
  • في عام 2009 انضمت زابوس إلى شركة أمازون.[٥]

المراجع

  1. ↑ "about", zappos, Retrieved 8/9/2021. Edited.
  2. ^ أ ب ت "Who We Are", zappos, Retrieved 8/9/2021. Edited.
  3. ↑ "Where We're Located", zappos, Retrieved 8/9/2021. Edited.
  4. ^ أ ب "Zappos.com, Inc. - Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on Zappos.com, Inc.", reference for business, Retrieved 8/9/2021. Edited.
  5. ^ أ ب "20 Years, 20 Milestones: How Zappos Grew Out Of Just Shoes", zappos, Retrieved 8/9/2021. Edited.